Termeni și Condiții

Data intrării în vigoare: 15 ianuarie 2026
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului www.pressiqo.ro și achiziționarea produselor oferite de fronseth SRL. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

1. Informații despre companie

Denominația: fronseth SRL

Sediul social: Str. Cameliei nr. 42, Sector 1, București, România

CUI: RO45123789

Nr. reg. com.: J40/15678/2024

Telefon: 0745.102.217

Email: [email protected]

Site: www.pressiqo.ro

2. Definiții

"Vânzătorul" - fronseth SRL, societatea care operează site-ul și comercializează produsele

"Cumpărătorul" - persoana fizică sau juridică care achiziționează produse de pe site

"Produsul" - Tensaril și alte suplimente alimentare comercializate prin site

"Comanda" - cererea transmisă de cumpărător pentru achiziționarea unor produse

3. Utilizarea site-ului

Prin accesarea site-ului, vă angajați să:

  • Utilizați site-ul doar în scopuri legale
  • Nu încălcați drepturile de proprietate intelectuală
  • Nu transmiteți informații false sau înșelătoare
  • Nu utilizați site-ul pentru activități frauduloase
  • Respectați toate legile aplicabile din România

Important:

Site-ul este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Minorii pot accesa site-ul doar cu supravegherea părinților sau tutorelui legal.

4. Produse și disponibilitate

Natura produselor

Tensaril este un supliment alimentar natural, nu un produs medicamentos. Produsele noastre nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului sau prevenirii bolilor.

Disponibilitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. În cazul indisponibilității, vă vom informa în cel mai scurt timp.

Informații despre produs

Descrierile și imaginile produselor sunt cât mai exacte posibil, dar nu garantăm absența erorilor sau omisiunilor.

5. Procesul de comandă

1. Plasarea comenzii

Completați formularul de comandă cu toate datele necesare. Verificați corectitudinea informațiilor înainte de trimitere.

2. Confirmarea comenzii

Vă vom contacta telefonic în 2-4 ore lucrătoare pentru confirmarea comenzii și a detaliilor de livrare.

3. Acceptarea comenzii

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice a comenzii din partea noastră.

6. Prețuri și plăți

Prețurile includ:

  • TVA conform legii
  • Costurile de ambalare
  • Livrarea gratuită în România

Modalitatea de plată:

Exclusiv la livrare (cash sau card)

Nu acceptăm plăți online sau prin transfer bancar

Atenție: Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel de la momentul confirmării comenzii.

7. Livrarea

Zone de livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid

Termene de livrare

  • • București: 1-2 zile lucrătoare
  • • Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
  • • Restul țării: 3-5 zile lucrătoare

Condiții de livrare

  • • Livrare gratuită pentru toate comenzile
  • • Programare livrare cu 1-2 ore înainte
  • • Verificarea coletului la primire

Refuzul primirii

În cazul refuzului de primire a coletului de 3 ori consecutive, comanda se anulează.

8. Dreptul de retragere

Perioada de retragere: 14 zile

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca motive.

Condițiile de returnare:

  • Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
  • Să nu prezinte urme de utilizare
  • Să fie însoțit de documentele de livrare
  • Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător

Procesul de returnare:

  1. Contactați-ne la [email protected] sau 0745.102.217
  2. Completați formularul de returnare primit prin email
  3. Ambalați produsul în condiții corespunzătoare
  4. Expedieri produsul la adresa indicată
  5. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea produsului

9. Garanții și limitări

Disclaimer importante:

  • Nu este un produs medicamentos - Tensaril nu înlocuiește consultația medicală
  • Nu se folosește cu medicația - Consultați medicul înainte de utilizare dacă luați medicamente
  • Rezultatele pot varia - Efectele depind de fiecare organism în parte
  • Nu garantăm vindecarea - Produsul susține sănătatea, nu tratează boli

Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor comandate. Nu suntem răspunzători pentru daunele indirecte sau consecvențele utilizării inadecvate a produselor.

10. Proprietatea intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și aparțin fronseth SRL sau licențiatorilor săi.

Este interzisă:

  • Copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului
  • Utilizarea comercială fără autorizare scrisă
  • Modificarea sau alterarea materialelor
  • Crearea de lucrări derivate

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR. Prin utilizarea site-ului, consimțiți la prelucrarea datelor în scopurile menționate în politica de confidențialitate.

12. Soluționarea disputelor

Soluționarea amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror dispute prin discuții directe. Puteți să ne contactați la [email protected] sau 0745.102.217.

Autoritatea competentă

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din București, România.

Soluționarea alternativă

Pentru conflicte de consum, puteți apela la platforma europeană de soluționare online a disputelor: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.

Notificare: Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email clienților înregistrați cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni și condiții.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru suport clienți:

fronseth SRL

Adresă: Str. Cameliei nr. 42, Sector 1, București

Telefon: 0745.102.217

Email: [email protected]

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00